Отдел стандартизации и управления качеством

Начальник отдела - Дубровина Надежда Васильевна

Отдел стандартизации и управления качеством (ОСиУК) является структурным подразделением Университета, входящим в состав учебно-методического управления, созданный с целью обеспечения эффективного функционирования и постоянного совершенствования системы менеджмента качества (СМК) Университета и ее документации.

Основными задачами отдела являются:

• формирование и поддержание эффективного функционирования СМК Университета на базе международных стандартов ИСО серии 9000 и международной конвенции и кодекса ПДМНВ;
• обеспечение разработки и актуализации документации СМК;
• организация сбора данных о функционировании СМК и предоставление их высшему руководству для анализа;
• обеспечение планирования и проведения внутреннего аудита СМК;
• разработка планов корректирующих и предупреждающих мероприятий;
• поддержание связи со всеми заинтересованными сторонами по вопросам качества.

Решение основных задач отделом осуществляется в процессе выполнения следующих функций:

• определение состава и объёма документации СМК;
• составление программы и плана разработки документации СМК, координация работы ответственных за разработку элементов СМК;
• разработка, внедрение, актуализация и поддержание в рабочем состоянии основополагающих документов СМК Университета;
• организация и участие в разработке и актуализации методологических инструкций совместно с ответственными за процессы и руководителями подразделений;
• подготовка материалов для анализа действующей СМК со стороны руководства;
• выявление несоответствий и представление их руководству;
• разработка планов корректирующих и предупреждающих мероприятий;
• решение организационных вопросов по сертификации СМК, работа с органом по сертификации;
• подготовка к внешнему аудиту со стороны органов по сертификации;
• поддержание связи со всеми заинтересованными сторонами по вопросам качества;
• окончательное редактирование разработанной документации СМК и представление её на утверждение руководству;
• информирование заинтересованных лиц обо всех вновь вводимых и изменённых документах СМК;
• изучение передового отечественного и зарубежного опыта по разработке и внедрению СМК;
• решение организационных вопросов по сертификации СМК, работа с органом по сертификации;
• подготовка к внешнему аудиту со стороны органов по сертификации;
• методическая и консультационная поддержка работ по вопросам разработки и внедрения СМК в структурных подразделениях Университета;
• планирование, организация, обеспечение методической поддержки и проведение внутренних проверок СМК и её отдельных элементов;
• осуществление контроля своевременности проведения и  эффективности корректирующих действий по результатам внутреннего аудита и оценка эффективности работы привлекаемых аудиторов;
• упорядочение рабочих процессов в Университете, определение совместно с руководителями процессов измеряемых параметров и характеристик их качества, методов их измерения и сбора информации;
• подготовка предложений по устранению несоответствий, повышению квалификации и мотивации персонала, улучшению материальной базы, улучшению управления университетом и качеством образования.